网站出问题了，被黑客黑了，怎么办

cmaedu.com第一种方法:

cmaedu.com可以尝试清除掉你的网站程序，然后把你备份的网站程序恢复出来，然后下载一个叫安全狗的软件，设置好安全防护，一般的话黑客就攻不进去了。

第二种方法

找到你的网站程序的里不正常的命名文件还有不正常格式的文件，打开看看是不是你网站应该有的，删除掉，同样在下载一个安全软件。

cmaedu.com第三种

从你的网站访客统计里找到异常的访客信息，如果能联系到的话，给人家点钱，让他放过你们网站。

方便的话可以提供一下网站网址帮你看一下。

如何应对黑客攻击提高网站安全性

cmaedu.com当人们听到“黑客”一词，就感觉到了毛骨悚然，不过网站遭遇黑客的攻击，这在当今社会几乎是很常见的事情了，目前互联网上的网站总是被无时无刻的监视和被攻击状态，各位站长经常性的去看网站日志情况，总会有RAR或PHP文件的请求，许多正是被有目的的用户进行批量的探索，一旦网站管理员进行本服务器备份，那么RAR格式的文件将给直接下载，这会给网站造成很大的损失。那么建网站时如何预防和应对黑客攻击提高网站安全性呢？

cmaedu.com第一：网站被黑或者被攻击的原因有哪些？

cmaedu.com 当然有很大一部分是属于经济原因，但并非所有攻击都是因为经济缘故。大体来讲，导致黑客攻击的原因有：

cmaedu.com1.受雇于他人的黑客行为，如商业竞争对手恶意竞争通过黑客手法攻击；如据互联安全网报道：黑客受雇恶意文档攻击西方企业，这类攻击就属于商业竞争行为。

2. 受商业利益驱使，敲诈勒索、盗取各类银行帐户信息及虚拟财产的黑客攻击行为；如各类钓鱼行为都属于商业利益驱使的攻击行为。

cmaedu.com3.恶作剧型的黑客行为，如随意篡改网站首页；这类黑客攻击往往是一些新手的尝试行为，更多的是为了一种虚荣心的满足。

cmaedu.com4.搜集肉鸡，攻击一个网站后，挂上网页木马（可导致浏览该网站者中毒而使自己的计算机成为入侵者的肉鸡）；这类是为其他类攻击原因作准备，据从互联安全网社区获得的案例，有黑客竟然通过这类行为掌握了数万台的肉鸡。

5.打击报复型，如网站服务不好而引起的商业纠纷等无法处理的时候会有黑客攻击行为；如前一段时间某威客网站经常遭受莫名攻击导致无法正常提供服务，有权威人士就指出乃是因为其网站客户服务不到位，无故刁难客户导致黑客人士不平进而遭受DDOS攻击，根本不是所谓其自己据称的遭受竞争对手恶意攻击。

6.窃取资料型，此类攻击主要针对一些资料网站包括收费用户网站，一般攻击者不会破坏服务器及网站数据，但会悄悄将数据偷走据为已有；如盗取网站管理员的密码之类。

cmaedu.com7.菜鸟测试型，这类一般为一些正在学习黑客技术的人通过攻击网站练习的人骇客新手，这类攻击一般攻击经验少，容易对网站数据造成破坏。

第二：如何预防网站被黑客攻击呢？

cmaedu.com1、首先要重视网站安全建设，从安全制度、安全硬件、安全人员配备等都要有一定的规划。如果网站的拥有者都不重视网站安全，仅把网站安全当作一个技术问题，那就是会带来严重的麻烦。

cmaedu.com2、注入漏洞必须补上

cmaedu.com 什么是注入漏洞，怎么产生的，这些我也不好意思在这说了，百度上很多关于这方面的介绍。比如说你的网站是动态的(假设这个网址：www在网址后面加上and 1=1 显示正常，and 1=2 显示错误，说明你的网站就是存在注入漏洞。网上有很多注入工具还可以手工注入，可以达到破解管理员的帐号密码，而现在网上也流行cookie注入，比如说你and 1=1 和and 1=2 都显示错误，你没把cookie注入的漏洞补上的话，也是会造成黑客入侵的。这些修补漏洞代码网上很多，大家可以去下载。

cmaedu.com3、修改数据库地址，并做好数据库备份

cmaedu.com 数据库地址，这很重要，比如说你是用新云，动易的，而且你因为方便没有去习惯数据库地址，这样你就会给黑客所利用。所以一定要改。同时要做好数据备份，防止不幸后可以将受攻击的损失降到最低。

4、同IP服务器站点绑定的选择

cmaedu.com 如果你不是自己用独立的服务器，那服务器绑定的选择也很重要，黑客会利用旁注的方法入侵网站，比如说你的网站黑客没有找到漏洞，他会利用和你绑定的网站上入手。个人认为不要和黑客站和网色网站所绑在一起。

cmaedu.com5、用户名和密码长度设置复杂的

用户名和密码不要用默然的，比如说admin,admin.用户名和密码长度设置复杂的，比如说，现在网上有个在线的破MD5加密的网站，有些是要收费的，而且最长的只破到12位。当然不排除黑客用字典工具破解。密码个人认为一定要拼音与数字结合，有标点符号是最好。

cmaedu.com6、进行安全检查，主动进行渗透检测，最好考虑联系专业的第三方安全服务机构进行独立和专业的渗透检测，避免内部力量的不足和非独立性。

第三：网站被黑客攻击了，别挂木马了怎么办？

如何发现服务器被入侵，应立即关闭所有网站服务，暂停至少3小时。下载服务器日志(如果没被删除的话)，并且对服务器进行全盘杀毒扫描。

如果网站打开速度明显比之前的速度慢，排除了自身网络的原因，那么就有可能是网站中毒了，我们可以从以下几点入手：

1、robots屏蔽

使用robots屏蔽所有搜索，禁止搜索继续抓取;或停止网站内容更新只释放网站首页，并且所有访问均报503状态。这是笔者认为知道网站被黑客攻击时最直接的处理方式，当然这对于高权重的网站不太适用，只适合于新网站或企业类网站。

2、清理木马和黑客程序

cmaedu.com 查看源代码：发现网站代码最页头或最页尾被嵌入了比如script或者iframe这样的字符，说明被挂上了木马。通过FTP查看文件的修改时间：一般来说，黑客要修改网站文件，那么改文件的修改的时间就会跟改变，如果某些文件的修改时间明显比其他文件要晚，而我们自己并没有改动过，那么说明这个文件已经被黑客修改过了，可能已经中毒或挂上了木马，查看源文件就可以知。不过很多时候，黑客的木马程序植入到图片中，这是一个非常大的处理量，在处理前将网站服务器中所有的文件实行最高权限的限制，不允许文件被复制和修改。再利用查杀木马软件进行查杀，不过对于高权重网站如在第一时间无法及时处理黑客木马的情况下，建议直接使用备用服务器。

cmaedu.com3、要明白网站被挂木马的原理

一般来说是由于网站本身采用的程序是来自网络免费程序，其中的代码和漏洞都为一些黑客所熟知，攻击起来易如反掌，尤其是一些asp程序。所以网站建设尽量少用网络上的免费程序搭建；黑客在找到漏洞之后就会上传黑客木马到网站中，这个木马具有删除整个网站，修改所有代码的功能，但大部分黑客会在源网站的代码中加入他们的一些木马和病毒文件，然后访问的人中毒成为他们的肉鸡，或者达到一些不为人知的目的。

cmaedu.com4、提交劫持地址

谷歌和百度都有提交提交的地址，大家将网站被劫持的地址提交给他们，告知他们网站被攻击和域名被劫持，这样保留住网站的收录和排名，当然这和屏蔽搜索是同一步骤，只是将先后顺序笔者理顺。这时候可能很多站长在搜索中搜索自己网站的开始出现危险的警告，这时候无需管他，只要处理完木马和提交后，这个警告就会自动去除，一般在你清理完木马开放网站后的三天内。

cmaedu.com

客服人员如何在日常工作中注意网络安全问题?

客服人员在日常工作中注意网络安全问题包括：

（1）、账号密码过于简单，被人盗号后数据被盗走。

cmaedu.com（2）、被人为恶意窃取，通过黑客技术将客户的对话数据盗走

cmaedu.com（3）、企业内部人员将数据盗出。

如何抵御黑客的攻击？

例如：Windows操作系统的administrator账号，制作WWW网站的账号可能是html、www、web等，安装Oracle数据库的可能有Oracle的账号，用户培训或教学而设置的user1、user2、student1、student2、client1、client2等账户，一些常用的英文名字也经常会使用，例如：tom、john等，因此黑客可以根据系统所提供的服务和在其主页得到的工作人员的名字信息进行猜测。 结束进程示意图 对很多黑客入侵系统实例的分析表明，由于普通用户对系统安全没有具体的认识，因此其密码很容易被猜测出来，一般用户的初始密码大部分和其账号相同，这根本没有一点安全性，在得到其账号信息后就得到了它的密码；另外一部分使用的密码比较简单，例如：将账号的第一个字母大写、后面加一个数字，或者使用简单数字0、1等作为密码。还有一些成对的账号和密码，例如：账号是admin，那么密码可能是manager等。在对普通用户进行测试密码时，实际上也可以对目标主机系统的重要账号进行猜测，例如：一些系统管理员将root的密码定为主机的名字，像Sun、Digital、sparc20、alpha2100等，Oracle数据库的账号密码为oracle7、oracle8等，因此经常发生系统安全的事故。 因此，在遭到黑客入侵后，应及时修改主机的账号和密码，以避免黑客再次通过这些账号和密码侵入您的主机。 ★策略四：主机系统日志的检查与备份 以Unix系统为例，提供了详细的各种日志记录，以及有关日志的大量工具和实用程序。这些审计记录通常由程序自动产生，是缺省设置的一部分，能够帮助Unix管理员来寻找系统中存在的问题，对系统维护十分有用。还有另一些日志记录，需要管理员进行设置才能生效。大部分日志记录文件被保存在/var/log目录中，在这个目录中除了保存系统生成日志之外，还包括一些应用软件的日志文件。当然/var目录下的其他子目录中也会记录下一些其他种类的日志记录文件，这依赖于具体的应用程序的设置。系统登录日志会保存每个用户的登录记录，这些信息包括这个用户的名字、登录起始结束时间以及从何处登录入系统的等等。 当遭到黑客入侵之后，应当及时检查和备份主机系统日志，对黑客所破坏的系统进行及时的恢复。 ★策略五：关键数据的备份 数据备份就是将数据以某种方式加以保留，以便在系统遭受破坏或其他特定情况下，重新加以利用的一个过程。数据备份的根本目的是重新利用，这也就是说，备份工作的核心是恢复。数据备份作为存储领域的一个重要组成部分，其在存储系统中的地位和作用都是不容忽视的。对一个完整的企业IT系统而言，备份工作是其中必不可少的组成部分。其意义不仅在于防范意外事件的破坏，而且还是历史数据保存归档的最佳方式。换言之，即便系统正常工作，没有任何数据丢失或破坏发生，备份工作仍然具有非常大的意义——为我们进行历史数据查询、统计和分析，以及重要信息归档保存提供了可能。 如果您的主机不幸遭到黑客的入侵，那么你首先要做的就是备份主机中幸存的关键数据，以便在系统重新恢复正常运转后及时地恢复系统数据。 ★策略六：查询防火墙日志详细记录、修改防火墙安全策略 随着网络攻击手段和信息安全技术的发展，新一代的功能更强大、安全性更强的防火墙已经问世，这个阶段的防火墙已超出了原来传统意义上防火墙的范畴，已经演变成一个全方位的安全技术集成系统，我们称之为第四代防火墙，它可以抵御目前常见的网络攻击手段，如IP地址欺骗、特洛伊木马攻击、Internet蠕虫、口令探寻攻击、邮件攻击等等。 但是，俗话说“道高一尺，魔高一丈”，功能再强大的防火墙也需要人工配置一些安全策略，由于使用者网络安全水平的不同，黑客还是可以利用防火墙安全策略的漏洞绕过防火墙实现对主机的攻击。防火墙的日志会详细记录黑客入侵的手段和过程，所以在遭到黑客攻击之后，我们应当根据防火墙的日志详细记录，有的放矢地修改防火墙的安全策略，使它能够应对新出现的攻击方式，使防火墙的安全策略日臻完善。 ★策略七：利用DiskRecovery技术对硬盘数据进行恢复 在最坏的情况下，黑客可能会破坏甚至删除硬盘上的所有重要数据。在遇到这种情况时，首先要保持冷静，当数据无法读取或硬盘被格式化后，往往可以恢复，不必紧张。 那数据为什么能恢复呢？这主要取决于硬盘数据的存储原理。硬盘中由一组金属材料为基层的盘片组成，盘片上附着磁性涂层，靠硬盘本身转动和磁头的移动来读写数据的。其中，最外面的一圈称为“0”磁道。上面记录了硬盘的规格、型号、主引导记录、目录结构等一系列最重要的信息。我们存放在硬盘上的每一个文件都在这里有记录。在读取文件时，首先要寻找0磁道的有关文件的初始扇区，然后按图索骥，才能找到文件的位置。删除就不一样了，系统仅仅对0磁道的文件信息打上删除标志，但这个文件本身并没有被清除。只是文件占用的空间在系统中被显示为释放，而且，当你下次往硬盘上存储文件时，系统将会优先考虑真正的空白区，只有这些区域被用完以后，才会覆盖上述被删文件实际占有的空间。另外，即使硬盘格式化后（如Format），只要及时抢救，还是有很大希望的。我们可以选择一些专业的数据恢复软件来恢复被黑客破坏的数据，譬如EasyRecovery，这是一个威力非常强大的硬盘数据恢复工具，能够帮你恢复丢失的数据以及重建文件系统。 如果您不具备硬盘数据恢复的知识，目前有许多专业的数据恢复公司也提供硬盘数据恢复服务。如果我们要恢复的数据涉及一些商业机密，那么，我们所要做的是准备新的空白硬盘作为数据恢复后的载体，不要将数据恢复到别人的机器上，不要因为他们已删除而感到放心，因为他们既然能恢复您硬盘上的数据，就一定也能恢复您暂存在他们的硬盘上的数据。而且恢复数据的过程最好也要有人全程监控，以避免泄密。