cmaedu.com如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
一、拨打或接听电话后无法产生通话记录
cmaedu.com1.请检查是否开启了隐私空间。
cmaedu.com主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 隐私空间至主空间 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
cmaedu.com2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
cmaedu.com建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是您未打开通话记录的权限。
cmaedu.comEMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
cmaedu.comEMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
二、找不到历史通话记录,通话记录丢失
1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
cmaedu.com建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
cmaedu.com建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
cmaedu.com3.系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
4.可能是三方应用删除了您的通话记录:
cmaedu.com(1)进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
cmaedu.com(2)进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
cmaedu.com5.请您清除联系人数据操作尝试。
cmaedu.com进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
温馨提醒:清除联系人数据不会删除联系人
cmaedu.com如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
这种通话记录是不可以查看的,可以去营业厅去查询一下。
以查询自己打电话的记录为例,具体操作步骤如下:
1、首先,在浏览器中打开中国移动官方网站,并点击主页登录,如下图所示。
2、接下来,在弹出来的界面中,输入手机号码和密码登录,如下图所示。
3、然后,在登录好的页面点击个人中心,如下图所示。
cmaedu.com4、接下来,在“个人中心”页面上,单击左侧菜单列表中的详细列表查询,如下图所示。
cmaedu.com5、然后,此时,在弹出来的窗口中,点击通话详单即可,如下图所示。
cmaedu.com6、最后,在通话详情界面,点击要查询的月份,在弹出的窗口中输入服务密码、随机密码和验证码,并点击验证按钮进入,就可以查看当月通话记录了,如下图所示。
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cmaedu.com1、首先,我们要将iPhone手机连接到电脑上。
2、在电脑上安装并打开iTunes软件,然后按以下顺序将iPhone手机上的所有文件都备份到电脑上。
cmaedu.com3、接下来在电脑上安装并打开“楼月免费iTunes备份管理器”,双击弹出窗口上看到的备份数据。
cmaedu.com4、点击左侧的“通话记录”,然后在右边选中CallHistory.storedata文件,再点击“导出”按钮,即可将苹果手机通话记录导出到电脑上。也就是说,iPhone手机通话记录是保存在这个CallHistory.storedata文件中的。
cmaedu.com5、下载并打开“楼月手机通话记录恢复软件”,通过该软件打开刚导出到电脑上的CallHistory.storedata文件。
cmaedu.com6、该iPhone手机上以前的历史通话记详单就一览无余地展现在了软件界面了,我们接着点击“文件”,“恢复已删除的通话记录”菜单。
7、这样,我们就不但可以在软件界面上查找手机上现存的历史通话记录清单,还可以查看以前删除的通话记录了。
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cmaedu.com如您使用的联通手机号码,可以通过以下方式查询通话记录:
1、登录中国联通APP,点击菜单“服务--查询--账详单查询--通话详单”,查询通话记录。
2、登录中国联通网上营业厅,点击菜单“查询--话费业务查询--通话详单”,查询通话记录。
3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话记录。
温馨提醒:目前可提供最近六个月(含本月)的详单信息查询。
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