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为什么没有通话记录？

根据您提供的信息，若您无法查询通话详单记录，请按以下指引操作：

【1】您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

cmaedu.com【2】如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

【3】网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

【4】在话费出帐期（请每月2日00：00起查询）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

cmaedu.com【5】如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

cmaedu.com请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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手机突然就没有通话记录了为什么？

如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失，请您按照以下场景排查：

cmaedu.com1，拨打或接听电话后无法产生通话记录

（1）请检查是否开启了隐私空间。

主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：

cmaedu.com进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。

cmaedu.com（2）可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。

建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。

cmaedu.com（3）可能是您未打开通话记录的权限。

EMUI 10.XEMUI 11.0：建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角三个点，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

cmaedu.com2，找不到历史通话记录，通话记录丢失

cmaedu.com（1）可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

cmaedu.com建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。

（2）可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。

cmaedu.com建议您进入拨号/电话，点击三个点 设置 通话记录合并 按时间，即可显示所有通话记录。

cmaedu.com（3）系统设定通话记录默认保存上限是2000条，当达到上限时，会主动删除旧的通话记录，保留最新的2000条；

建议您先将旧的通话记录备份到云空间，然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

（4）可能是三方应用删除了您的通话记录：

进入设置，搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

cmaedu.com进入设置，搜索权限管理 权限 ，找到通话记录 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

（5）请您清除联系人数据操作尝试。

进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 删除数据。

cmaedu.com提示：清除联系人数据不会删除联系人

cmaedu.com3，仍然无法解决？

cmaedu.com如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

没有通话记录是怎么回事呢

手机无法查看通话记录，建议按照以下方式尝试：

1.检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）。

cmaedu.com2.重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。

3.检查手机系统的时间日期是否正确，如果手机系统的日期时间不正确，可能无法正常显示当前的通话记录，需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。

4.若手机中已安装来电管理软件，建议卸载后观察。

cmaedu.com5.若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

没有通话记录怎么办？

如果您使用的是联通手机卡，可以通过以下方式查询通话记录：

cmaedu.com1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询-话费业务查询-通话详单”查询通话详单记录。

cmaedu.com2、下载并登录中国联通手机营业厅APP，点击菜单“服务-查询-话费业务查询-通话详单”查询通话详单记录。

3、机主持本人有效证件到当地联通自有营业厅查询通话详单记录。

cmaedu.com温馨提醒：上述回答以重庆为例，不同省份政策可能不同，以各省归属地政策为准。