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cmaedu.com一、银监局24小时投诉电话
cmaedu.com1、信访咨询
cmaedu.com电话:010-66279113
cmaedu.com(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
cmaedu.com2、消费者投诉维权
热线电话:12378
cmaedu.com(工作日9:00-17:00)
cmaedu.com以上是相关的咨询、投诉、建议电话,大家最好在工作日、工作时间内拨打,否则是无法打通的。
cmaedu.com二、银监局投诉电话有用吗?
从网友们的反馈来看,由于热线电话只有一个,而且针对全国各地的市民,难免会出现拥堵、繁忙的情况,一般情况下比较难接通,而且只拨打电话是无法解决问题的,可能会帮你转接到当地的银监局,大家可以持续关注。
银监局的其他投诉举报方式
若热线电话打不通,那么还可以通过信访举报,即用写信或者现场到访的方式将投诉的具体内容向上反映。
cmaedu.com信访举报咨询电话:010-66279113,服务时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
来信地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会信访处,邮编号码:100033。
来访地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会人民群众来访接待室,接待时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
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中国银行没有权力监督保险公司,保险公司有银保监会负责监督管理。银保监会的客服电话是12378
cmaedu.com保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。
cmaedu.com投诉步骤如下:
cmaedu.com1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站。
2、选择银监会在当地的派出机构点击进入。
cmaedu.com3、在网页下方选择投诉方式。
保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉,也可通过电话、面谈方式提出。保险消费投诉应当由保险消费者本人提出,确有困难的可委托他人代为提出,但需要提供委托书和受托人的身份证明。保险消费者提出保险消费投诉,需要提供投诉人的基本情况,被投诉人的基本情况,投诉请求、主要事实和理由,以及相关事实的基本证明材料。
保险消费者提出保险消费投诉,应当客观真实,不得提供虚假信息或捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
银保监会是什么?
cmaedu.com中国银行保险监督管理委员会(英文名称:China Banking and Insurance Regulatory Commission,简称:中国银保监会或银保监会)成立于2018年,是国务院直属事业单位,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。中国银行保险监督管理委员会是国务院直属事业单位,为正部级。
2018年4月8日,中国银行保险监督管理委员会正式挂牌。2020年6月23日,中国银保监会发布《中国银保监会行政处罚办法》,自2020年8月1日起施行。
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目前招行的投诉渠道:
cmaedu.com95555-7(全年8:30-18:00)
网上在线客服(全年7:30-1:00)
cmaedu.com邮箱95555@cmbchina.com(全年8:30-22:00)
cmaedu.com微博人工(全年8:30-22:00)
cmaedu.com都可以受理您投诉建议的,由于需要获取您的个人信息,百度不方便直接获取,建议您可以通过以上渠道反馈。
打保监会投诉电话号码:010-66071530
cmaedu.com请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》
cmaedu.com一、请认真填写姓名、住址和联系方式,以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。
二、您应当客观真实的提出信访事项,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由,保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决,请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定,向该信访事项的主管单位提出。
cmaedu.com五、下列信访事项,请您向中国保监会提出:
cmaedu.com(一)对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的;
cmaedu.com(二)对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的;
cmaedu.com(三)反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的;
(四)对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议,或者反映其有关情况,提出意见、建议,依照有关规定应当由中国保监会处理的。
cmaedu.com六、下列信访事项,请您向被信访人所在地的保监局提出:
(一)对保监局负责人以外工作人员的职务行为提出异议的;
cmaedu.com(二)反映当地保险公司、保险资产管理公司分支机构及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的;
cmaedu.com(三)反映当地保险代理机构、保险兼业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其工作人员违反保险行政法律法规行为的;
cmaedu.com(四)反映当地擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体,或者非法经营保险业务和保险中介业务的;
cmaedu.com(五)对当地保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议,或者反映其有关情况,提出意见、建议,依照有关规定应当由保监局处理的。
cmaedu.com七、下列信访事项,中国保监会及各地保监局不予受理,请您向被信访人的上一级保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构提出:
cmaedu.com(一)反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违法违纪问题,但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的;
(二)保险合同纠纷(包括理赔纠纷)、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的;
(三)反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构与其员工或者营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷以及其他内部管理问题的;
(四)对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况的咨询。
cmaedu.com八、下列信访事项,中国保监会及各地保监局不予受理:
cmaedu.com(一)社会保险等依照有关规定应当由其他单位处理的;
(二)已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(三)有关国家机关已对信访人反映的问题做出最终处理决定的。
cmaedu.com九、反映中国保监会系统工作人员失职、渎职及其他违法、违纪行为的信访事项,请点击廉政举报栏提出。
十、中国保监会投诉电话是:010-66071530
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中国银行业监督管理委员会
cmaedu.com通讯地址:北京市西城区金融大街甲15号中国银监会银行业消费者权益保护局
电子邮件:houyanyan@cbrc.gov.cn
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