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什么是咨询顾问?什么又是高级咨询顾问?有何区别?

咨询顾问受客户委托，一般就某个项目或是企业管理情况展开工作，通过详细的调研和论证，提出一个方案，方案一般要切合企业的实际需求。

cmaedu.com咨询顾问(英文名称：Consultant)，是指具有某行业或某方面的专业知识，向个人，企业或机关团体提供咨询服务的专业人员。

顾问一般是考取了某种专业资质的人，咨询是对某一产品或事情比较懂的人。 如果我的答复你满意，请给我加分。

可以分为初级咨询顾问（助理顾问），咨询顾问，高级咨询顾问（资深咨询顾问）等。

客户体验管理可以真正带来业务提升吗?

cmaedu.com1、客户体验管理公司卓思曾做过一项调研，针对某豪华汽车品牌旗下的2家经销商，对两者3年的售后体验表现（NPS得分）和业务数据（客户进场行为）进行关联分析，来挖掘客户体验管理究竟能不能为业务带来正向的价值。

2、客户体验管理（CEM）能不能为企业带来价值，取决于能否通过科学的体系以及成熟的技术收集、分析客户之声，从中准确挖掘客户需求与期望，指出问题并提出解决方案，加以实施。

3、在流量红利逐渐枯竭的趋势下，客户体验管理已经成为企业降本增效、盘活存量、打造口碑的重要手段。

4、随着经济的快速发展，产品和品牌同质化越来越严重，此时，谁能为客户提供更好的体验，就更有机会提升溢价、增加复购、赢得客户忠诚，可以说，客户体验管理成为了企业驱动品牌的差异化的必要选项之一。

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在什么情况下咨询师会拒绝来访者?

cmaedu.com1、也就是说如果来访者一直依赖咨询师，那就不是良好的咨询关系。

cmaedu.com2、另外心理咨询中，来访者容易对咨询师会产生依赖，同时来访者对咨询师暴露了很多自身的问题，包括秘密，性格缺陷等，如果咨询师别有用心，可能会对来访者产生不良影响。

3、没有咨询愿望和要求的人，咨询师不会主动寻找并要求为其提供心理服务，“来者不拒、去者不追”。来访者有权选择是否建立或继续咨访关系。