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青岛政务网市长信箱回复快吗？

青岛政务网市长信箱回复时间可以说越来越快，信箱邮件很快被转发至相关部门及时，规定的办理时限为3个工作日，否则要在部门考核中扣分或追究部门和人员责任，当然遇到急件会立即办理的。

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青岛12345客服工作时间

青岛12345客服工作时间09：00——21：00。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345服务热线一般用于：

cmaedu.com1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

cmaedu.com2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

cmaedu.com3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

cmaedu.com5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

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可直接将问题以邮件形式发送。

如果有什么想跟市长诉说的，可以拨打青岛市市长公开电话或编辑邮件发送到电子邮箱。

市政务服务热线办公室负责受理、转办、督办公众通过市政务服务热线、网上市长信箱、经济发展投诉反映的问题。负责提供“社会保障卡“的声讯服务工作。负责政府信箱督办工作以及“人民网“地方领导留言板网民留言的办理工作。负责政务服务热线的整合、指导、监督工作。

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青岛12345app集青岛新闻资讯、青青岛社区热帖、青岛智能交通、山东高速路况、公积金社保查询、便民缴费和日常消费于一体，打造最方便、最快捷、最智能的青岛本地化信息服务平台，城市服务好帮手。

cmaedu.com是面向青岛用户推出的便民服务软件！用户注册后，可通过手机直接拍照作为诉求的依据，与原先电话、短信等诉求方式相比，具有更好的实时性、直观性。为市民打造便民服务、政民沟通的平台！

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12345热线隶属于青岛市政府办公厅，是青岛市政务服务热线一级受理平台，其前身是市长公开电话，成立于1989年，是全国最早成立的市长公开电话之一。1998年市长公开电话办公室加挂外商投诉中心牌子；1999年增加了网上市长信箱职能；2002年成立青岛市经济发展投诉中心；2004年成立青岛市便民呼叫中心；2007年开始，相继整合政府各部门、单位公开电话，实行“首问”负责制；2011年1月1日更名为青岛市政务服务热线。

同年启动扩容升级的12345受理中心新系统，建立起了统一受理、综合协调、统一答复、全面监控的运行模式；2012年起相继整合安监、物价、食药、效能投诉和文化执法热线，在受理中心设立了专席；优化完善政务热线“三级”服务平台，研发电话“一键式”在线评价、自动回访和信箱“继续提问”、“流程公开”功能，建立批示督查流转系统，进一步提高了群众来电来信的办理效率。

cmaedu.com2014年，座席增至77个，100多条线路，接话员增至98名， 24小时提供中、英、韩、俄等多语种人工接听和自助服务，开通了残疾人民生服务和世园会服务专线。2016年，扩建了办理大厅，座席增至140余个，人员分批增招至218名，对除人社12333、城管12319、公积金12329和税务12366之外的全市非紧急政务服务热线进行资源整合，实现一个号码对外、一个平台接入、一个单子转办、一个体系督查，建立了青岛12345手机客户端、微信公众号、短信交互平台，建成了多渠道受理为一体的政务热线服务平台。