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第一次给外国客户发问候邮件，主题写什么

cmaedu.com做外贸时间长了，我们肯定会或多或少的积累一定的客户资源，而我们已经积累的这些稳定的客户资源对我们来说，也算得上是我们的外贸老客户了吧。其实，对于做外贸的业务员而言，他们显然明白这样一个道理，那就是开发一个外贸新客户的成本是远远要高于维护外贸老客户的成本的，所以说，为了给外贸事业的发展打下一个稳定良好的基础，我们在忙于开发外贸新客户的同时，一定不能冷落了我们的外贸老客户，同时我们还要采取积极措施，把我们这些外贸老客户给黏住，尽最大可能地区避免他们跑去其他地方下单。除此之外，我们也要定期与这些外贸老客户进行邮件沟通，从而确保双方在联系上的活性，这对于我们对外贸老客户的维护具有积极的影响作用。今天我们就来谈谈给外贸老客户写问候邮件时候的要点所在。

首先，既然是外贸老客户，那么这也就意味我们之前或多或少地合作过很多次，彼此之间已经有了一定的熟悉度。我们在与这些外贸老客户写问候邮件的时候，有很多时候也可能因为这个熟悉度而误事。对于国外客户而言，虽然不同的客户性格特点不同，但是他们都有一个共同的特性，那就是希望自己被尊重。所以有时候我们自认为双方已经很熟悉了，就在发问候邮件的时候直接越过了一定的礼貌寒暄的问候，那么有时候反而会弄巧成拙，引起这些外贸老客户的不悦呢。所以说，即使是给外贸老客户写问候邮件我们依然也要坚持其中的礼貌和礼仪。因为我们之前已经与这些外贸老客户合作过几次，所以会在一定程度上对这些外贸老客户的人际交往特点有所了解，因此我们在写问候邮件的时候，必要的礼貌问候还是要有的，但是因为之前都打过几次交道了，那么我们在写开头礼貌寒暄语的时候适当表示表示就行，但是千万不能直接省略不写。

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外贸邮件怎么写？

cmaedu.com外贸邮件除了要简洁明了，条理清晰，主旨明确。

通常一篇完整的商务邮件包含以下几个部分：称呼，开篇，正文，结束语，礼貌问候。

01

cmaedu.comSalutation——称呼

cmaedu.com开头的称呼大多数人都不会太注意，然而细节有时可以决定成败。在西方国家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样，因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。

用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的，但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名，电子邮件dear的后面一定要有“人”。因为翻译的原因，很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼，但是在外国人眼里这个词其实是很正式的，就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。

cmaedu.com所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合，表示一种对他人的尊敬，后面可以加上名字或者姓氏。

如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件，可以在开头选择“Greetings”、“Hi there”。但在写邮件的时候千万别再使用Dear Sir和Dear Madam，这种说法过于老套并且很正式，给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉，有点冒犯。还有“To whom it may concern”也不要用。

cmaedu.com我们通常用的表达如下：

cmaedu.comDear Mr./ Ms. Smith （具体某人）

Dear Prof.（教授）/Dr.（博士）+ 姓（头衔，职位）

02

Starting——开篇

cmaedu.com对大多数商务邮件的开篇而言，我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。

首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话，谈论过什么内容等等。如果并没有的话，那么就感谢对方的来信。（甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久）

cmaedu.com通常我们会用这样的表达：

1. Thank you for your (kind) letter of January 15th.

cmaedu.com感谢您在1月15日的来信。

cmaedu.com2. It was a pleasure meeting you at the conference this month.

很高兴在本月的会议上认识您。

cmaedu.com3. I do appreciate your patience in waiting for a response.

感谢您耐心等待我的回复。

cmaedu.com4. Thank you for contacting us.

cmaedu.com感谢您联系我们。

5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month.

上个月在上海见到您很高兴。

6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork.

上周在纽约与您共进午餐很愉快。

cmaedu.com7. With reference to our telephone conversation yesterday...

我们昨天的电话交谈关于......

8. In reply to your request...

回应您的要求......

cmaedu.com9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday.

cmaedu.com我想确认我们在周五讨论的要点。

cmaedu.com在简单寒暄之后，我们就可以直接点明写信目的。此处请注意，在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。不然会让客户没有兴趣继续读下去。

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cmaedu.comState the main point——点名主旨

这一部分作为邮件的重点，需要向客户表述你的主要诉求。比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价，询问客户问题、或者回应客户需求，提供证明材料等。通常我们会用到这样的表达：

cmaedu.com1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about...

cmaedu.com我们写信是为了通知/确认/请求/询问……

cmaedu.com2. I recently read/heard about...and would like to know...

我们最近听说......因此想要知道...…

cmaedu.com3. I am contacting you for the following reason...

cmaedu.com此次联系您主要是为了......

cmaedu.com4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th.

我们想要邀请您参加5月15日的会议。

需要注意的是，在做这部分表述的时候，我们通常可以使用以下短语：

cmaedu.comMaking a request 请求帮忙

cmaedu.com1. We would appreciate it if you would …

如果您愿意......我们将不胜感激。

cmaedu.com2. It would be helpful if you could send us ...

如果您可以给我们发送......将会很有帮助。

3. I would appreciate your immediate attention to this matter.

感谢您对此事的关注。

4. Could you possibly tell us / let us have ...

你能告诉我们......吗？

cmaedu.com5. Please let me know what action you propose to take.

cmaedu.com您能告诉我下一步计划是什么吗？

Offering help 提供帮助

1. Would you like us to ...?

cmaedu.com您希望我们......吗？

cmaedu.com2. We are quite willing to ...

我们相当乐意......

Giving good news 通知好的消息

1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ...

cmaedu.com我们很开心（很高兴）的告知（宣布/通知/了解）.....

Giving bad news 通知不好的消息

1. I'm afraid it would not be possible to ...

我恐怕…...不能…...

2. After careful consideration we have decided (not) to ...

cmaedu.com经过深思熟虑后，我们决定…...

3. Unfortunately we cannot / we are unable to ...

不幸的是，我们没法/不能…...

4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived.

cmaedu.com抱歉货没法如期抵达。

cmaedu.comComplaining表达不满

cmaedu.com1. I am writing to express my dissatisfaction with ...

cmaedu.com我对......感到很不满意。

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Closing——结束语

cmaedu.com最后一段通常我们会客气的寒暄一下，写上对客户的期待（期待对方的回复/给出意见反馈等）。通常我们会用这样的表达：

cmaedu.com1. Please accept our thanks for the trouble you have taken. 

有劳贵方，不胜感激。 

cmaedu.com2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair. 

cmaedu.com对您在此事中的慷慨之举，我们深表感谢。 

3. We should be grateful for your trial order. 

如您试订货，我们将不胜感激。 

cmaedu.com4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements. 

如果能收到您的具体需求，我们会非常开心。 

5. We are greatly obliged for your bulk order just received. 

收到贵方大宗订货，我们不胜感激。 

cmaedu.com6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so. 

贵公司若有所需求，我公司定尽力效劳。 

7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you. 

cmaedu.com我们将不遗余力的为您效劳。 

cmaedu.com8. Looking forward to your reply. 

cmaedu.com期待您的回信。

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Ending——问候

cmaedu.com邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候，可用的表达很多。比如：

Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /

cmaedu.comThank you / Best wishes / Warm regards /

cmaedu.comAll the best / Best of luck

外贸新手，邮件主题可以写些什么吸引客户

cmaedu.com外贸新手的话，先坚持写，一天发300封精准的客户开发信，坚持3个月，要是能开发到一些询盘了，就能够从客户的问题当中找到些开发信的思路的，新人开发客户，客户就是最好的外贸老师。

外贸邮件的标题怎么写？

cmaedu.com好的电子邮件主题应该是：

cmaedu.com写得清晰且具有说服力。

cmaedu.com如果可能的话，最好能言简意赅。

cmaedu.com正文第一行，请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行经常会显示为预览。

cmaedu.com针对你的客户群体对主题进行个性化设置。

cmaedu.com根据Yes Lifecycle Marketing的一项研究，个性化电子邮件的主题会将邮件的打开率提高50%。

cmaedu.com您可以通过多种方式将主题个性化，包括：

cmaedu.com以往的交易对象或记录

cmaedu.com喜好兴趣

地址

名字

比如 Think With Google 公司就使用了一个很有效的主题行：

cmaedu.com“how to drive growth by delivering the assistance expect”

这就简明扼要的告诉客户这封电子邮件的主要内容是什么。

外贸询盘回复怎么撰写醒目的邮件主题

cmaedu.com回复询盘的邮件这样撰写醒目的主题，有两种方法：

1、直接回复，不修改标题。

2、邮件标题是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。这样客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。

cmaedu.com拓展资料：

一、对外贸易

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

cmaedu.com二、贸易方式

对等贸易：卖方承担向买方购买同等价值的商品或劳务的贸易方式。

cmaedu.com展买贸易：在本国举办的国际性博览会或集市，集中一段时间进行进出口交易的贸易方式。

加工贸易：通常被称为“三来贸易”，包括来料加工贸易、来件装配贸易、来样加工贸易，也叫加工贸易。

cmaedu.com补偿贸易：先以赊购的形式，从国外进口机器设备和技术等，待投产后，用所生产的产品和劳务偿还货款的本金和利息。（补偿贸易与加工贸易结合，通常称为“三来一补”。）

cmaedu.com三、发展对外贸易的作用

(1）发展对外贸易，可以互通有无，调剂余缺，实现资源的优化配置。

(2）发展对外贸易，可以节约社会劳动，取得较好的经济效益。

(3）发展对外贸易，可以吸收和引进当代世界先进的科学技术成果，增强本国的经济实力。