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通话详单为什么不能查

若您无法查询通话详单，您可按以下指引操作：

1.如您点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，您可改用服务密码登录查询；

3.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

cmaedu.com4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，检查您选择的时间是否超出了时限；

cmaedu.com5.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单。

cmaedu.com如排除以上原因还未解决，您可联系号码归属地联通人工客服处理。

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为什么现在不能查处询通话记录？

cmaedu.com无法查询通话记录可能是由于以下原因：

1.使用随机码登录不能查询通话详单，在重置服务密码后可以登录查询；

2.刚通话完毕的记录详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

cmaedu.com3.网上营业厅、手机营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

cmaedu.com4.在话费出帐期（每月1日到2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间查询；

cmaedu.com5.办理过户后无法查询原机主的话费详单。

cmaedu.com6.如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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手机通话记录为什么查不到

若您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

cmaedu.com1.您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

cmaedu.com2.如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

cmaedu.com3.网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

cmaedu.com4.在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5.如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

cmaedu.com请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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